Livraison & Retour

Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter toutes les conditions suivantes :

• Le sac n’a pas été utilisé

• Il est retourné dans son état d’origine

• Il ne présente aucune trace d’usure, de salissure ou d’odeur

• Les étiquettes et accessoires éventuels sont inclus

Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Produits non éligibles au retour

• Produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique

• Sacs présentant des signes d’utilisation

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de contacter BARDA à l’adresse suivante :
📧 victor@barda-bags.com

Un retour sans accord préalable pourra être refusé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part. 

Échanges

Les échanges sont possibles selon disponibilité des stocks.
En raison des séries limitées, un échange n’est pas garanti.

Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Défaut ou erreur de commande

Si le produit reçu présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, avec photos à l’appui.

Dans ce cas, les frais de retour seront évidemment pris en charge.

Important – Nature artisanale des produits

Les sacs BARDA sont des produits artisanaux.
Les légères variations de teinte, de texture ou de finition ne sont pas considérées comme des défauts, mais comme la signature d’un travail manuel.